Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení
1.1. Provozovatelem internetového obchodu www.vinnydum.cz je Vinný dům, spol.
s.r.o. IČ 26311267 (Praha 9 – Kbely, Toužimská 588/70, 197 00, Česká republika) dále
jen „prodávající“. E-mail: eshop@vinnydum.cz.
1.2. Zákazník je každá osoba, která uskuteční objednávku prostřednictvím
internetového obchodu www.vinnydum.cz/e-shop.
1.3. Povinností zákazníka je seznámit se s Obchodními podmínkami.
1.4. Odesláním objednávky prodávajícímu zákazník souhlasí s podmínkami a ustanoveními
Obchodními podmínkami.

2. Jak nakupovat?
2.1. Nejdříve si vyberte produkt, který vás zajímá. Na výběr máte ze dvou možností. Buď pomocí
menu vlevo nebo pomocí horního menu.
2.2. Zboží, které chcete koupit, musíte nejdříve vložit do košíku. Učiníte tak jednoduše kliknutím
na tlačítko „Přidat do košíku“, které je umístěno u každého produktu. Stav košíku a jeho obsah
můžete kdykoliv snadno zkontrolovat prostřednictvím odkazu, který je umístěn na každé stránce
nahoře.
2.3. Až budete mít v košíku všechny produkty, které chcete koupit, přejděte k samotné
objednávce. Kliknete na symbol košíku vpravo nahoře. Následně můžete ještě upravit svoji
objednávku a pokračujete kliknutím na tlačítko „Přejít k pokladně“. Vyplňte fakturační údaje a
adresu, na kterou máme zboží zaslat, nebo se přihlaste ke svému účtu. Vyberte dopravu a
způsob a překontrolujte, zda jsou všechny údaje v pořádku a objednávku potvrďte kliknutím na
tlačítko „Objednat“.
3. Doprava a způsoby platby
3.1. Zboží zasíláme pomocí přepravní služby Messenger. Ve vybraných lokalitách je
možné i večerní doručení. Cena poštovného za balík do 6 lahví nebo jednoho kusu
Bag-in-Boxu je 149 Kč s DPH. U objednávek jejichž cena přesáhne 1500 Kč s DPH
poštovné ani dopravu neúčtujeme. V objednávce máte možnost zvolit si úhradu:
-platba kartou
-dobírkou (+39 Kč)

3.2. Cenová hladina při objednávce více kartonů je následující:

Počet kartonů      Cena dopravy s DPH                                   Počet kusů  BiB                               Cena dopravy s DPH

1                              149 Kč                                                              1                                                     149 Kč

2                               219 Kč                                                             2                                                     219 Kč

3                               295 Kč                                                             3                                                     295 Kč

4                               369 Kč                                                             4                                                     369 Kč

5                               439 Kč                                                             5                                                     439 Kč

6                               509 Kč                                                             6                                                     509 Kč



4. Akční nabídky a degustační kartony

4.1. Akční nabídky a degustační kartony jsou platné po dobu uvedenou a do vyprodání

zásob.

5. Reklamace a záruka

5.1. Záruční lhůta je u lahví stanovena zákonem na 2 roky. U Bag-in-Boxů je záruční

lhůta stanovena na 5 měsíců.

5.2. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným použitím výrobku či jeho

opotřebením neodpovídajícím způsobem.

5.3. Reklamovat nelze zboží, které je poškozeno při dopravě od prodávajícího k zákazníkovi. Za

poškození zboží v tomto případě nese odpovědnost dopravce. Povinností zákazníka je

zkontrolovat při převzetí zboží jeho stav. Pokud je obal porušený a zásilka vykazuje zjevné znaky

poškození, je zákazník povinen sepsat s dopravcem zápis o škodě. Podpisem dodacího listu

zákazník potvrzuje, že zboží bylo doručeno v pořádku.

5.4. Zákazník je v případě reklamace povinen na adresu prodávajícího podat písemně žádost o

reklamaci. V žádosti zákazník musí přesně specifikovat vadu výrobku a navrhnout způsob

reklamace.

5.5. Reklamované zboží je zákazník povinen doručit na adresu prodávajícího na vlastní náklady.

Zboží musí být doručeno v původním obalu, s veškerým příslušenstvím. Zákazník je povinen

zboží zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.

5.6. Zákazník má povinnost zaslat reklamované zboží na adresu prodávajícího doporučeně.

Prodávající není povinen převzít zboží zasílané na dobírku.

6. Výměna a vrácení zboží

6.1. V případě, že objednané zboží nebude vyhovovat vašim představám, máte právo

jej bez udání důvodu vyměnit nebo vrátit. Podmínky vrácení jsou následující:

-Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky.

-Zákazník musí zaslat zboží doporučeně na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů od

obdržení zásilky.

-Nárok na výměnu či vrácení zboží má zákazník pouze v případě, že zboží nejeví známky

jakéhokoliv opotřebení nebo znečištění a je zasláno zpět v originálním obalu se všemi etiketami a

příslušenstvím od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží.

6.2. Ihned po doručení zboží na adresu prodávajícího bude zkontrolován jeho stav.

Pokud nebude zboží nijak opotřebeno, může si zákazník vybrat libovolnou věc z

nabídky www.vinnydum.cz/e-shop (v případě výměny) nebo si může vybrat, jakým

způsobem mu budou vráceny peníze (složenkou či bankovním převodem). Pokud si

zákazník při výměně vybere zboží s nižší hodnotou, než byla cena vráceného zboží,

bude mu rozdíl doplacen. Pokud si naopak vybere zboží s vyšší hodnotou, uhradí rozdíl

v ceně zákazník. Pokud zákazník při nákupu původního zboží platil poštovné, při

výměně již poštovné neplatí. Vrací se vždy pouze hodnota zboží, nikoliv poštovné.

Dopravu zboží od zákazníka k prodávajícímu hradí vždy zákazník.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše data před zneužitím. Bezpečnost vašich dat

je pro nás důležitá, a věnujeme jí proto maximální pozornost. K důvěrným informacím

o vaší osobě nemá přístup třetí strana – neposkytujeme nikomu vaše data v žádné

podobě. Dodržujeme zákonem stanovené povinnosti a postupy.

7.2. Souhlas s uložením důvěrných dat do naší databáze dává zákazník prostřednictvím

registrace do systému eshop@vinnydum.cz.

7.3. Shromažďujeme veškeré objednávky provedené zákazníky. Je to nutné kvůli zajištění

dodávek zboží a také reklamacím.

7.4. Účet zákazníka může být z databáze kdykoliv odstraněn. Stačí zaslat na adresu

eshop@vinnydum.cz žádost o vymazání z databáze se všemi potřebnými údaji (přihlašovací

heslo, e-mail).

8. Společnost Vinný dům, spol. s.r.o. si vyhrazuje právo změny cen, ročníků a adjustáže

nabízených vín dle aktuální platné nabídky. Znázorněné medaile a ocenění vín nemusí

být vždy součástí láhve. Na akční nabídky, degustační kartony a slevy se nevztahuje

věrnostní program.

Kontaktní údaje

Provozovna:
Dúbrava 1605, 696 81 Bzenec
ID datové schránky: 6zsana3
Právnická osoba je zapsána v obchodním rejstříku vedeného u Městského soudu v Praze pod sp. zn.: C 198012.

Tel: +420 725 948 759
E-mail: obchod@vinnydum.cz